Năm 2024 – 2025, các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, TikTok Shop đồng loạt tăng phí dịch vụ, khiến nhiều nhà bán hàng đứng trước bài toán khó: Tiếp tục kinh doanh hay rút lui? Liệu đây là xu hướng tất yếu của thị trường hay chỉ là chiến thuật độc quyền từ phía các sàn? Bài viết này sẽ giải mã nguyên nhân đằng sau làn sóng tăng phí sàn TMĐT, phân tích tác động cụ thể đến người bán, và quan trọng nhất – bật mí giải pháp giúp doanh nghiệp thích ứng thành công trong bối cảnh mới.

Tổng quan về các sàn thương mại điện tử

Trong năm 2024 – 2025, các sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn như TikTok Shop, Shopee, và Lazada đã đồng loạt tăng phí đối với nhà bán hàng. Điều này khiến nhiều người đặt câu hỏi: liệu đây có phải là xu hướng tất yếu của ngành hay chỉ là một chiến lược kinh doanh nhằm tối ưu lợi nhuận?

Bài viết này sẽ giúp nhà bán hàng hiểu rõ nguyên nhân đằng sau việc tăng phí và cung cấp các giải pháp để thích ứng hiệu quả.

Thực trạng tăng phí của các sàn TMĐT hiện nay

TikTok Shop

• Phí hoa hồng tăng từ 1% lên 3%, tùy thuộc vào ngành hàng.
• Áp dụng thêm các chi phí vận hành và phí tham gia chương trình ưu đãi.
• Dự kiến tăng phí hoa hồng lên đến 8% vào tháng 7/2024.

Shopee – Sàn thương mại điện tử phổ biến

• Phí cố định tăng từ 4% lên 10% ở một số ngành hàng, gây áp lực lớn lên nhà bán hàng.
• Giảm mức hỗ trợ vận chuyển trong chương trình Freeship Xtra, đồng thời bắt buộc một số nhà bán hàng phải tham gia các gói ưu đãi.

Sàn thương mại điện tử Lazada

• Tăng phí từ 3% lên 4%, đi kèm với việc điều chỉnh chính sách khuyến mãi.
• Chính sách mới tập trung vào các thương hiệu lớn, giảm hỗ trợ cho nhà bán hàng nhỏ lẻ.

Lý do các sàn TMĐT đồng loạt tăng phí lên

Xu hướng phát triển tất yếu

• Chi phí vận hành ngày càng cao do nhu cầu đầu tư vào công nghệ, logistics, và marketing.
• Cạnh tranh gay gắt giữa các sàn buộc họ phải tối ưu hóa lợi nhuận để duy trì hoạt động.
• Xu hướng tập trung vào các thương hiệu lớn nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng.

Chiến lược kinh doanh của các sàn

• Định hướng loại bỏ dần nhà bán hàng nhỏ lẻ để tập trung vào các thương hiệu chính hãng.
• Tận dụng vị thế độc quyền để tăng phí mà không lo mất khách hàng.
• Bù đắp chi phí cho các chương trình miễn phí vận chuyển và quảng cáo bằng cách tăng mức phí thu từ nhà bán hàng.

Một số giải pháp cho nhà bán hàng trước làn sóng tăng phí

Đối với vấn đề tăng chi phí trên các sàn thương mại điện tử làm cho nhiều shop bán lẻ phải chịu giá lỗ hoặc là bán với lợi nhuận thấp. Tuy nhiên cũng có một số giải pháp giúp nhà bán hàng có thể tối ưu được chi phí cho mình:

• Đa dạng kênh bán hàng: Kết hợp bán trên website riêng, Facebook, Zalo.
• Tối ưu chi phí: Đàm phán giá vận chuyển, chọn ngành hàng có phí thấp.
• Tập trung vào chất lượng: Nâng cao trải nghiệm khách hàng để tăng tỷ lệ giữ chân.
• Tận dụng chính sách ưu đãi: Theo dõi các chương trình hỗ trợ từ sàn.

Ảnh hưởng của việc tăng phí đến nhà bán hàng

Nhà bán hàng nhỏ lẻ bị ảnh hưởng nhiều nhất

• Lợi nhuận sụt giảm mạnh: Chi phí tăng cao khiến lợi nhuận mỏng hơn, thậm chí nhiều shop rơi vào cảnh bán hàng nhưng không có lãi.
• Khó cạnh tranh với các shop lớn: Các gian hàng chính hãng, doanh nghiệp lớn có nguồn lực mạnh dễ dàng hưởng lợi từ chính sách ưu đãi của sàn, trong khi shop nhỏ bị “bỏ lại phía sau”.
• Nguy cơ bị đào thải: Nếu không kịp thích ứng, nhiều nhà bán nhỏ lẻ sẽ buộc phải rời khỏi sàn do không đủ sức chịu đựng chi phí leo thang.

Các ngành hàng chịu ảnh hưởng nặng nề nhất

• Thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện công nghệ: Những ngành có biên lợi nhuận thấp, phụ thuộc nhiều vào khối lượng bán hàng.
• Mẹ & bé, thực phẩm chức năng: Các ngành yêu cầu cao về chất lượng và vận chuyển, khiến chi phí bị đẩy lên đáng kể.
• Điện tử gia dụng: Sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu lớn khiến shop nhỏ khó lòng “chen chân”.

Vậy nhà bán hàng cần làm gì để ứng phó?

Tối ưu hóa chi phí & Nâng cao hiệu suất kinh doanh

• Điều Chỉnh Giá Bán Hợp Lý: Đảm bảo lợi nhuận bằng cách điều chỉnh giá bán phù hợp với chi phí mới.
• Tận Dụng Các Chương Trình Khuyến Mãi: Sử dụng các chương trình khuyến mãi từ sàn để giảm thiểu chi phí và tăng cường cạnh tranh.

Đa dạng hóa kênh bán hàng

• Xây Dựng Kênh Bán Hàng Riêng: Tạo website hoặc tận dụng các nền tảng như Facebook, Zalo để giảm phụ thuộc vào TMĐT.
• Áp Dụng Chiến Lược Bán Hàng Đa Kênh: Bán hàng trên nhiều kênh để tăng khả năng tiếp cận khách hàng và giảm rủi ro.

Tăng cường thương hiệu & lòng trung thành khách hàng

• Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân: Phát triển thương hiệu cá nhân để tạo sự khác biệt và tăng cường lòng trung thành.
• Tận Dụng Mạng Xã Hội: Sử dụng TikTok, Facebook, Instagram để giữ chân khách hàng và tăng cường tương tác.

Xem ngay: Dịch vụ xây dựng gian hàng TMĐT uy tín, chất lượng

Việc tăng phí trên các sàn TMĐT vừa là xu hướng tất yếu vừa là chiến lược kinh doanh nhằm tối ưu lợi nhuận. Nhà bán hàng cần hiểu rõ nguyên nhân và nhanh chóng thích ứng bằng cách tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm, và xây dựng chiến lược kinh doanh linh hoạt. Đây chính là chìa khóa để vượt qua thách thức và phát triển bền vững trong môi trường TMĐT đầy cạnh tranh hiện nay.