Năm 2025, TikTok không chỉ là nền tảng giải trí nữa mà còn là công cụ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu hiệu quả và tăng doanh thu vượt trội. Với hàng triệu người dùng trên toàn cầu, TikTok mở ra cơ hội lớn để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, kết nối trực tiếp với khách hàng và tạo ra sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Trong bài viết này, hãy cùng ACT group tìm hiểu cách xây kênh TikTok cho doanh nghiệp từ A đến Z, giúp doanh nghiệp của bạn phát triển thương hiệu và doanh thu tăng vượt trội.

Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng thương hiệu trên TikTok?

Tính đến thời điểm năm 2025, thống kê cho thấy TikTok là nền tảng mạng xã hội phát triển mạnh mẽ với hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng, trở thành công cụ marketing hiệu quả cho doanh nghiệp.

Với cơ chế hiển thị thông minh, mỗi video ngắn 15s-1p có thể tiếp cận hàng triệu người dùng mới, tăng lượng người theo dõi và cải thiện nhận diện thương hiệu. TikTok đặc biệt phù hợp với đối tượng tiêu dùng trẻ, từ 16 đến 35 tuổi.

Ngoài ra, TikTok giúp doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng, xây dựng cộng đồng trung thành qua các video sáng tạo. Đây cũng là công cụ tuyệt vời để xây dựng thương hiệu mạnh, truyền tải thông điệp và giá trị thương hiệu một cách sinh động và dễ nhớ.

Xem thêm: Phí sàn TMĐT tăng cao doanh nghiệp cần phải có phương hướng gì?

10 bước xây dựng kênh tiktok cho doanh nghiệp hiệu quả nhất 2025

Bước 1: Xác định mục tiêu rõ ràng

Trước khi bắt đầu xây dựng kênh TikTok cho doanh nghiệp, việc xác định mục tiêu rõ ràng là rất quan trọng. Mục tiêu sẽ là kim chỉ nam giúp bạn định hướng mọi hoạt động trên kênh và đánh giá hiệu quả chiến lược. Để xác định mục tiêu, bạn cần trả lời một số câu hỏi sau:

Mục tiêu chính của kênh TikTok là gì?

• Bạn muốn gia tăng nhận diện thương hiệu? Tăng mức độ nhận diện và tiếp cận khách hàng tiềm năng?
• Bạn muốn thúc đẩy doanh số bán hàng? Tạo cơ hội bán sản phẩm ngay trên TikTok qua các video hấp dẫn?
• Bạn muốn xây dựng cộng đồng người theo dõi trung thành? Tăng sự tương tác và gắn kết lâu dài với khách hàng?

Mục tiêu đo lường:

Làm thế nào để đo lường sự thành công? Bạn có thể sử dụng các chỉ số như lượt xem video, tỷ lệ chuyển đổi, sự tăng trưởng số lượng người theo dõi, hoặc mức độ tương tác.

Ví dụ: ACT-Group đặt ra mục tiêu xây dựng kênh bán sản phẩm thời trang Nam “Tăng 1000 người theo dõi trong 1 tháng đầu, đạt được 50,000 lượt xem cho mỗi video trong 3 tháng, bán 1000 đơn hàng trung bình 500.000Đ trên 1 đơn, thu về doanh thu 500.000.000Đ 1 tháng”.

Bước 2: Sử dụng các công cụ nghiên cứu đối tượng khán giả

Để xây dựng một kênh TikTok thành công, bạn cần hiểu rõ về đối tượng khán giả mà bạn muốn tiếp cận. Việc nghiên cứu đối tượng sẽ giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp, từ đó tối đa hóa hiệu quả tiếp cận và tương tác. Một số điều cần làm khi nghiên cứu đối tượng khán giả:

Xác định đặc điểm nhân khẩu học:

• Độ tuổi: TikTok có người dùng chủ yếu là giới trẻ từ 16 đến 34 tuổi. Tuy nhiên, bạn cũng cần xem xét các nhóm tuổi khác nếu doanh nghiệp của bạn nhắm đến đối tượng rộng hơn.
• Giới tính: Xác định tỷ lệ nam nữ trong đối tượng của bạn. Điều này sẽ giúp bạn lựa chọn nội dung và hình ảnh phù hợp.
• Địa lý: Đối tượng người dùng ở khu vực nào? Bạn có thể tìm hiểu xem các tỉnh thành hay quốc gia nào đang có mức độ sử dụng TikTok cao.

Sở thích và hành vi của đối tượng:

• Nội dung ưa thích: Người dùng TikTok thường thích các video có tính giải trí cao, quan tâm đến các video giáo dục hoặc hướng dẫn. Bạn cần tìm hiểu xem người theo dõi của mình yêu thích thể loại nội dung nào.
• Thói quen: Họ xem video vào thời gian nào trong ngày? Họ thường tương tác với những loại video nào (chẳng hạn như các video có hashtag nổi bật, thử thách, hoặc video hài hước)?

Sử dụng công cụ phân tích:

• TikTok cung cấp các công cụ phân tích đối tượng khách hàng cho các tài khoản doanh nghiệp.
• Bạn có thể sử dụng Tiktok Analystic để tìm hiểu về độ tuổi, giới tính, và khu vực địa lý của người theo dõi, từ đó tối ưu hóa nội dung cho đúng đối tượng.

Bằng cách hiểu rõ đối tượng khán giả, bạn sẽ có thể tạo ra những video phù hợp và dễ dàng thu hút sự chú ý từ những người có khả năng trở thành khách hàng tiềm năng.

Bước 3: Xây dựng tuyến nội dung thường xuyên

Một trong những yếu tố quan trọng để xây dựng kênh TikTok thành công là tính nhất quán trong việc đăng tải nội dung. Dưới đây là cách xây dựng lịch nội dung hiệu quả:

• Tần suất đăng bài: Tần suất đăng bài phụ thuộc vào mục tiêu và khả năng sáng tạo của bạn. Thông thường, để duy trì sự chú ý, bạn nên đăng ít nhất 3-4 video mỗi tuần. Tuy nhiên, nếu bạn có khả năng sản xuất nội dung chất lượng cao mỗi ngày, càng tốt.
• Đa dạng hóa nội dung: Hãy thử nghiệm với nhiều loại video khác nhau: video sản phẩm, video hậu trường, câu chuyện thương hiệu, hoặc video hướng dẫn.
• Lên kế hoạch cho từng chủ đề: Tạo lịch theo chủ đề để các video không bị rối và có sự liên kết chặt chẽ. Ví dụ, một tuần bạn có thể làm video về sản phẩm mới, tuần tiếp theo là video liên quan đến câu chuyện khách hàng, và tuần sau nữa là các video hài hước hoặc xu hướng hiện tại.
• Tận dụng các xu hướng: Để tăng cơ hội tiếp cận và thu hút sự chú ý, bạn cần theo dõi các xu hướng đang hot trên TikTok. Hãy tham gia vào các thử thách hoặc sử dụng âm nhạc và hashtag trending phù hợp với thương hiệu.
• Theo dõi và điều chỉnh tuyến nội dung: Sau một thời gian thực hiện, bạn nên kiểm tra số liệu phân tích để xem video nào thu hút được nhiều sự chú ý và tương tác. Dựa vào đó, bạn có thể điều chỉnh lịch nội dung sao cho hiệu quả nhất.

Liên hệ ngay với ACT-Group qua hotline 0973 405 082 giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch tuyến nội dung hiệu quả cho kênh tiktok

Bước 4: Tạo nội dung chất lượng

Một trong những yếu tố quyết định sự thành công của kênh TikTok là nội dung chất lượng. Nội dung phải hấp dẫn, dễ hiểu và dễ nhớ để thu hút người xem ngay từ những giây đầu tiên. Dưới đây là một số lưu ý giúp bạn tạo ra nội dung chất lượng:

Tạo sự ấn tượng ngay từ đầu:

• TikTok chỉ có 15 giây đến 1 phút để tạo ấn tượng, do đó, bạn phải tạo sự chú ý ngay từ những giây đầu tiên. Dùng các câu hỏi kích thích sự tò mò hoặc những hình ảnh động hấp dẫn.
• Sử dụng âm nhạc bắt tai: Âm nhạc đóng vai trò quan trọng trên TikTok. Hãy chọn nhạc nền phù hợp với nội dung video để thu hút sự chú ý và tạo cảm giác hứng thú cho người xem.

Đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh:

• Chất lượng video: Đảm bảo video có độ phân giải cao (HD hoặc 4K nếu có thể). Video mờ hoặc chất lượng thấp sẽ không tạo được sự tin tưởng với người xem.
• Âm thanh rõ ràng: Đảm bảo rằng âm thanh trong video không bị rè hay quá nhỏ. Sử dụng micro nếu cần thiết để thu âm rõ ràng.

Tập trung vào giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ:

• Mỗi video phải phản ánh rõ giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ (công dụng, lợi ích) mà bạn đang quảng bá.

Bước 5: Sử dụng Hashtag thông minh

Hashtags giúp bạn dễ dàng tiếp cận với đúng đối tượng người dùng trên TikTok. Để tối ưu hóa khả năng tiếp cận, bạn cần sử dụng hashtags một cách thông minh. Dưới đây là các chiến lược sử dụng hashtag hiệu quả:

Sử dụng hashtag phổ biến và trending:

TikTok có các hashtag “hot” luôn thu hút lượng người xem lớn. Hãy theo dõi các hashtag trending trong tuần và sử dụng chúng cho video của mình (ví dụ: #fyp, #trending, #viral).

Tạo hashtag riêng cho thương hiệu:

• Tạo một hashtag riêng biệt cho doanh nghiệp của bạn để giúp người dùng dễ dàng tìm thấy các video của bạn. Chẳng hạn như #BrandName hoặc #MyBrandChallenge.
• Khuyến khích người xem tham gia các chiến dịch sử dụng hashtag của bạn, từ đó tăng cường sự tương tác và kết nối với cộng đồng người dùng.

Lưu ý: Sử dụng quá nhiều hashtag có thể làm video của bạn trông giống như spam và khiến người xem mất hứng thú (sử dụng từ 3 đến 5 hashtag là hợp lý và giúp tối ưu hóa tiếp cận).

Xem ngay: Cách xây dựng kênh TikTok Affiliate kiếm tiền cực dễ trên TikTok

Bước 6: Khuyến khích tương tác với người xem

Tương tác là yếu tố quan trọng để kênh TikTok của bạn phát triển. Càng nhiều tương tác (lượt thích, bình luận, chia sẻ), video của bạn sẽ càng có cơ hội xuất hiện trên các trang khám phá của người dùng khác. Đây là cách để khuyến khích người xem tương tác:

• Kêu gọi hành động (Call to Action – CTA): như “Nhấn thích nếu bạn thấy video này hữu ích” hoặc “Chia sẻ video này với bạn bè”. Các câu hỏi hoặc lời kêu gọi như “Bạn có thích sản phẩm này không? Bình luận dưới video nhé!” …
• Hướng dẫn người dùng thực hiện các hành động như thả tim, comment, hoặc chia sẻ video để tham gia vào các chương trình tặng quà. Ví dụ: “Tham gia giveaway của chúng tôi để có cơ hội nhận quà tặng giá trị, chỉ cần follow kênh và tag 2 người bạn dưới video này!”
• Hãy chủ động trả lời các bình luận dưới video và thả tim cho những bình luận thú vị tạo cảm giác gần gũi với người xem.
• Sử dụng TikTok LIVE là một cách tuyệt vời để tương tác trực tiếp với người theo dõi. Bạn có thể sử dụng tính năng này để tổ chức các buổi Q&A, giới thiệu sản phẩm mới hoặc thậm chí livestream các sự kiện đặc biệt của doanh nghiệp.

Bước 7: Hợp tác với người có sức ảnh hưởng (Influencers), người nổi tiếng

Hợp tác với những người có ảnh hưởng (influencers), người nổi tiếng là một trong những chiến lược mạnh mẽ giúp tăng khả năng tiếp cận và xây dựng uy tín cho kênh TikTok của doanh nghiệp. Các influencers đã có một lượng người theo dõi lớn và có thể giúp bạn đưa sản phẩm, dịch vụ của mình đến gần hơn với đối tượng mục tiêu. Dưới đây là cách hợp tác với influencers một cách hiệu quả:

• Lựa chọn những influencers có phong cách và hình ảnh phù hợp với giá trị thương hiệu của doanh nghiệp.
• Đưa ra mục tiêu hợp tác giữa bạn và influencer rõ ràng, có thể là tăng nhận diện thương hiệu, quảng bá sản phẩm, hoặc thúc đẩy doanh thu. Hãy thống nhất các KPI (chỉ số đo lường hiệu quả) trước khi bắt đầu chiến dịch, chẳng hạn như số lượt xem, lượng tương tác hoặc số đơn hàng.
• Khuyến khích influencer sáng tạo nội dung theo phong cách riêng của họ, thay vì yêu cầu họ làm theo ý tưởng của bạn. Điều này sẽ giúp video trở nên tự nhiên và không bị gượng ép, tạo sự kết nối tốt hơn với người xem.
• Ngoài việc influencer đăng tải trên kênh của họ, bạn cũng có thể chi tiền cho các chiến dịch quảng cáo hợp tác. Chạy quảng cáo TikTok Ads để tăng phạm vi tiếp cận và nâng cao hiệu quả chiến dịch.

Bước 8: Thực hiện các cuộc thi và giveaways

Cuộc thi và giveaways là một chiến lược rất hiệu quả để tăng tương tác và thu hút người theo dõi mới. Đây là cách giúp bạn nhanh chóng tạo ra sự chú ý và khuyến khích người dùng tham gia vào các hoạt động của thương hiệu.

• Cuộc thi có thể là thử thách sáng tạo, yêu cầu người tham gia thực hiện video với một hashtag đặc biệt của bạn. Ví dụ: “Tham gia thử thách #MyBrandChallenge và có cơ hội nhận phần thưởng trị giá 500k!”
• Các cuộc thi này có thể liên quan đến sản phẩm của bạn, ví dụ yêu cầu người tham gia chia sẻ cách sử dụng sản phẩm hoặc tạo ra những video hài hước liên quan đến thương hiệu.
• Phần thưởng phải đủ hấp dẫn để thu hút sự tham gia của người dùng ( có thể là sản phẩm miễn phí, thẻ quà tặng, hoặc phiếu mua hàng….)
• Quy định tham gia cuộc thi phải rõ ràng, dễ hiểu và dễ thực hiện. Ví dụ: “Tham gia bằng cách thả tim cho video này, theo dõi kênh và tag 3 người bạn dưới video”. Các bước tham gia nên đơn giản để người dùng dễ dàng thực hiện.
• Khuyến khích người tham gia chia sẻ cuộc thi hoặc video của bạn để tăng khả năng lan tỏa. Bạn có thể yêu cầu người tham gia chia sẻ trên Stories hoặc mời bạn bè tham gia để tăng cơ hội chiến thắng.
• Sử dụng quảng cáo TikTok để quảng bá về cuộc thi hoặc giveaway. Điều này giúp bạn thu hút người tham gia không chỉ từ những người theo dõi hiện tại mà còn từ người dùng mới.

Bước 9: Theo dõi và đánh giá kết quả

Để đảm bảo chiến lược TikTok của bạn đạt hiệu quả, việc theo dõi và đánh giá kết quả là rất quan trọng. Bạn cần phân tích số liệu để biết video nào hoạt động tốt, video nào cần cải thiện.

TikTok cung cấp công cụ phân tích chi tiết cho các tài khoản doanh nghiệp, giúp bạn theo dõi lượt xem, số lượng người theo dõi, mức độ tương tác, và nhiều thông tin hữu ích khác. Bạn có thể dễ dàng theo dõi các chỉ số như:

• Lượt xem video: Tổng số lần video của bạn được xem.
• Lượt tương tác: Số lượt thích, bình luận, chia sẻ.
• Tỷ lệ tương tác: Tỷ lệ giữa tổng số lượt tương tác và tổng số người xem.

Sau mỗi chiến dịch hoặc chiến lược nội dung, bạn cần so sánh kết quả với mục tiêu ban đầu. Và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

Bước 10: Liên tục đổi mới và sáng tạo

TikTok là một nền tảng thay đổi nhanh chóng, vì vậy để duy trì sự hấp dẫn và thu hút người xem, doanh nghiệp của bạn cần liên tục đổi mới và sáng tạo.

• TikTok luôn có những xu hướng mới, từ các thử thách (#challenges) đến các điệu nhảy, âm nhạc hay meme,… Để thu hút sự chú ý, bạn cần tham gia vào các xu hướng này nhưng vẫn phải làm sao để phù hợp với thông điệp và giá trị thương hiệu.
• Đừng chỉ bó hẹp mình trong một kiểu nội dung. Hãy thử nghiệm với nhiều loại video khác nhau như video hướng dẫn, video hậu trường, hoặc video chia sẻ câu chuyện khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn duy trì sự mới mẻ và hấp dẫn cho người theo dõi.
• Lắng nghe phản hồi từ người xem và cải thiện nội dung dựa trên những gì họ yêu thích. Đôi khi, người dùng sẽ có những ý tưởng sáng tạo giúp bạn phát triển nội dung tốt hơn.

Lợi ích khi Doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trên TikTok

Tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng vô cùng lớn

• Việc xây dựng kênh TikTok cho doanh nghiệp không chỉ giúp bạn dễ dàng tiếp cận một lượng khách hàng khổng lồ mà còn tạo cơ hội để thương hiệu của bạn được lan tỏa đến những người tiêu dùng chưa từng biết đến bạn.
• Các video trên TikTok có thể dễ dàng viral và được chia sẻ rộng rãi, giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận một cách nhanh chóng.
• Điều đặc biệt là TikTok có một thuật toán thông minh giúp đưa video của bạn đến với đúng đối tượng người dùng dựa trên sở thích và hành vi của họ. Do đó, doanh nghiệp có thể tạo ra các video phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu.

Tăng cường sự tin tưởng và tương tác của khách hàng

• Một trong những lợi ích quan trọng nhất khi xây dựng thương hiệu trên TikTok là khả năng tạo sự tin tưởng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Thương hiệu có thể sử dụng TikTok để chia sẻ câu chuyện thực tế, hậu trường, và những nội dung gần gũi, dễ tiếp cận.
• TikTok còn khuyến khích các video mang tính tương tác cao, từ đó tạo cơ hội để doanh nghiệp có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua bình luận, chia sẻ hoặc thậm chí là các video phản hồi.

Giới thiệu sản phẩm mới và thúc đẩy doanh số

• TikTok là một kênh tuyệt vời để giới thiệu các sản phẩm mới. Thông qua các video ngắn, bạn có thể thể hiện rõ các tính năng, công dụng của sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng hiểu và quyết định mua.
• Một trong những cách phổ biến để làm điều này là tạo ra các video hướng dẫn sử dụng sản phẩm, các video đánh giá từ người dùng thực tế hoặc những video phản hồi từ khách hàng.

Xem ngay: ACT-Group dịch vụ xây dựng kênh tiktok phát triển hiệu quả cho doanh nghiệp

Những lỗi cần tránh khi xây kênh tiktok cho doanh nghiệp của mình

Đăng tải nội dung không liên quan đến thương hiệu

Một trong những sai lầm lớn nhất khi xây dựng kênh TikTok là việc đăng tải các nội dung không liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn.

TikTok có thể rất hấp dẫn với những xu hướng và thử thách mới, nhưng nếu bạn tham gia vào các thử thách không liên quan đến ngành nghề của bạn, bạn có thể làm giảm giá trị thương hiệu và khiến người xem mất đi sự chú ý và có thể bị tiktok đánh flop.

Tuyến nội dung không xuyên suốt

Nội dung định kỳ, xuyên suốt giúp giữ cho người theo dõi của bạn luôn gắn kết và quay lại kênh của bạn. Nếu bạn không đăng tải nội dung thường xuyên, bạn sẽ mất đi sự chú ý, tương tác của người xem và kênh của bạn sẽ không phát triển nhanh chóng.

Thiếu tương tác với người theo dõi

TikTok là nền tảng mạng xã hội, và tương tác là yếu tố quan trọng giúp tăng trưởng kênh. Nếu bạn chỉ đăng tải video mà không tương tác với người xem, bạn sẽ khó có thể xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành.

Để xây dựng một kênh TikTok thành công cho doanh nghiệp, bạn cần chú ý đến việc tối ưu hóa nội dung, duy trì sự tương tác với người theo dõi và đo lường kết quả để liên tục cải thiện chiến lược. Hãy tránh những lỗi phổ biến như thiếu nội dung liên quan đến thương hiệu, không đăng tải định kỳ và không tương tác với khách hàng. TikTok sẽ là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy doanh thu nếu bạn áp dụng các chiến lược đúng đắn và duy trì sự sáng tạo trong mỗi video.